Inhoudsopgave en toelichting
1. Toepasselijkheid
2. Afspraak
3. Behandeling
4. Betalingen
5. Overmacht
6. Aansprakelijkheid
7. Intellectueel eigendom
8. Persoonsgegevens
9. Wijzigingen
10. Toepasselijk recht en competentie
Knooppunt Geffen, gevestigd aan de Veldstraat 33 te [5386 AW] Geffen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 87208113 is een praktijk
gericht op onder andere:
-
Paramedische praktijken (geen fysiotherapie) waaronder verschillende soorten massages, therapieën en behandelingen zoals handreflex, acces bars en reiki;
-
Schoonheidsverzorging;
-
Pedicures en manicures.
Knooppunt Geffen voert op het bovenstaande gerichte behandelingen uit. Knooppunt Geffen is gespecialiseerd en gecertificeerd voor diverse behandelingen. De certificaten kunnen ter inzage worden getoond.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en behandelingen van Knooppunt Geffen.
1.2 Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen kunnen partijen slechts schriftelijk overeenkomen.
1.3 Indien enige bepaling of enig gedeelte van een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, vernietigd wordt of onverbindend wordt verklaard, dan doet dit niet aan de verbindendheid van (het resterende gedeelte van) de bepaling(en) van de algemene voorwaarden. Partijen zullen tijdig in overleg treden om (het gedeelte van) de onverbindend verklaarde bepaling te vervangen, waarbij zoveel mogelijk aansluiting gezocht zal worden bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2. Afspraak
2.1 Bij Knooppunt Geffen zijn behandelingen enkel op afspraak. Een afspraak kan gemaakt worden per telefoon, sms/whatsapp en email. Via de website van Knooppunt Geffen kan ook een contactaanvraag worden gedaan.
2.2 Gemaakte afspraken dienen uiterlijk één dag (24 uur) voor de behandeling te worden geannuleerd. Dit is kosteloos.
2.3 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of een no-show (niet op komen dagen zonder afmelding) wordt de behandelprijs volledig doorbelast.
2.4 Knooppunt Geffen kan niet aan afspraken worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de afspraak, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. Behandeling
3.1 De behandeling die wordt uitgevoerd, is niet bedoeld om ‘medische condities’ (zoals ziekte, acute of chronische klachten) te diagnosticeren en/of te behandelen. Bij twijfel over een aandoening of blessure of contraindicatie kan besloten worden om af te zien van het geven van een behandeling en u door te verwijzen naar een arts/therapeut/specialist.
3.2 Knooppunt Geffen heeft te allen tijde het recht om een klant of behandeling te weigeren, dan wel aan de uitvoering van haar diensten nadere voorwaarden te verbinden.
3.4 Ethiek en hygiëne is erg belangrijk bij Knooppunt Geffen en wordt ook van de klant verwacht.
3.5 Vanwege privacy en rust wordt de klant verzocht om de mobiele telefoon uit te schakelen of op stil te zetten voor aanvang van de behandeling.
3.6 Vanwege privacy en rust wordt de klant verzocht om alleen te komen.
3.7 Knooppunt Geffen biedt geen erotisch of erotisch getinte massages aan. Vraag hiernaar wordt niet op prijs gesteld en leidt tot weigering van behandeling.
4. Betalingen
4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 De betaling door klanten vindt direct plaats na de behandeling. Knooppunt Geffen accepteert contant geld (liefst gepast i.v.m. beperkt wisselgeld), Ideal via Tikkie of bankoverschrijving na overleg. Facturen dienen binnen 7 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan.
4.3 Indien de klant bezwaren heeft tegen de betaling van de kosten van de behandeling, dan dient de klant deze bezwaren binnen 7 kalenderdagen na de behandeling schriftelijk aan Knooppunt Geffen kenbaar te maken, bij gebreke waarvan de juistheid van de kosten komt vast te staan.
4.4 Indien de klant de factuur niet binnen de betalingstermijn voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling daartoe is vereist. De klant is over hetgeen zij alsdan verschuldigd is vanaf de verzuimdatum een contractuele rente verschuldigd van 1% per maand of een gedeelte van een maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van algehele voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
4.5 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Knooppunt Geffen moet maken ter effectuering van haar rechten, komen geheel voor rekening van de klant.
5. Overmacht
5.1 In geval van overmacht, is Knooppunt Geffen gerechtigd om de uitvoering van de behandeling op te schorten, dan wel deze geheel te annuleren. Knooppunt Geffen is vrij in deze keuze en kan hiertoe overgaan zonder rechterlijke tussenkomt en zonder dat zij tot enige schadeloosstelling verplicht is.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Knooppunt Geffen kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de klant.
6.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan die hij/zij aan Knooppunt Geffen verstrekt, zodat de behandeling zo verantwoordelijk en veilig mogelijk uit kan worden gevoerd. Knooppunt Geffen kan niet aansprakelijk gesteld worden voor negatieve resultaten, al dan niet door onjuiste informatie of verzwijgen van medische klachten en/of blessures en/of ziektes en/of aandoeningen of condities. Dat de klant hiervan mogelijk onwetend was tijdens de behandeling, maakt dit niet anders.
6.3 Alle behandelingen die worden aangeboden door Knooppunt Geffen zijn geen medische behandelingen.
6.4 Knooppunt Geffen verricht de behandeling zo goed mogelijk. Zij kan echter niet garanderen dat eventuele klachten (direct) afnemen/verdwijnen na de behandeling.
6.5 Schade waarvoor Knooppunt Geffen aansprakelijk gehouden kan worden, dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk aan Knooppunt Geffen gemeld te worden, op straffe van verval van het recht op vergoeding van deze schade. Deze termijn geldt niet indien de klant aannemelijk kan maken dat de schade wegens gegronde reden niet eerder gemeld kon worden.
6.6 Een aansprakelijkheidsvordering jegens Knooppunt Geffen vervalt binnen 12 maanden nadat de klant bekend is geraakt met het schade toebrengende feit of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle informatie die besloten ligt in de aanbiedingen, offertes, diensten, ontwerpen, modellen, afbeeldingen, foto’s, website, alsmede de daarmee verband houdende intellectuele eigendomsrechten berusten uitsluitend bij Knooppunt Geffen of diens licentiegevers.
8. Persoonsgegevens
8.1 Knooppunt Geffen kan persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling. In dat geval zal Knooppunt Geffen de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en verwerken overeenkomstig de vereisten uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en enige aanverwante wet- en regelgeving.
8.2 Knooppunt Geffen garandeert dat zij geen persoonsgegevens van de klant aan derden verstrekt zonder de benodigde toestemming van de klant.
9. Wijzigingen
9.1 Knooppunt Geffen heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
9.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat gepubliceerd op de website van Knooppunt Geffen.
10. Toepasselijk recht en competentie
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Knooppunt Geffen en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 De rechtbank Oost-Brabant, ‘s-Hertogenbosch, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit of in verband staan met de behandeling/overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden.
Versie 1.2, 1 december 2023